Niniejsza książka jest wynikiem badań naukowych przeprowadzonych w Katedrze Procesu Zarządzania, dotyczących problemów diagnozy oraz projektowania systemów zarządzania przedsiębiorstwami. Oprócz teoretycznej prezentacji problemu, Autorzy zamieścili przykłady zastosowania w różnych aspektach zarządzania przedsiębiorstwami, firmami usługowymi, a także urzędami administracji samorządowej.

Książka może stanowić zatem zarówno przewodnik dla praktyków, jak i podręcznik dla studentów. Zawarte w niej informacje w znaczący sposób uzupełniają dorobek w zakresie nauk o zarządzaniu.